Нередко пользователи оргтехники сталкиваются с проблемой такого типа: принтер печатает только одну копию. Т.е. в такой ситуации, сколько бы вы копий ни устанавливали, устройство напечатает документ только в одном экземпляре. Конечно, если принтер не печатает в нормальном режиме, можно прибегнуть к услугам профессионалов, но лучше сэкономить и попробовать найти и устранить причину самостоятельно. К тому же это сделает вас более опытным в плане эксплуатации собственной оргтехники.

Итак, если устройство не печатает несколько копий, то проблема может заключаться в том, что в настройках вашего девайса стоит по умолчанию режим под названием «Mopier». Собой он представляет режим, позволяющий уменьшить весь сетевой трафик, отправляя на аппарат вместо нескольких копий только один экземпляр с заданным количеством печати. Но нужно отметить, что для этой цели устройство печати должно обладать определенной памятью, которая позволит хранить ему подобные задания. Но большинство моделей принтеров не имеют ее, и именно по этой причине принтер печатает только одну страницу. Чтобы привести аппарат к нормальному состоянию, откройте его свойства и нажмите на «выкл», рядом с режимом «Mopier».

Кроме того, если принтер вместо нескольких копий печатает лишь одну, то возможное решение данной проблемы может лежать в необходимости изменения обработчика печати. Для этого снова откройте свойства своего принтера и перейдите во вкладку «Дополнительно». Там смените модель своего аппарата, к примеру, HP на Microsoft. После этого проблема должна исчезнуть.

Но если по-прежнему принтер печатает только одну страницу, то можете попробовать переустановить драйвера своего устройства – но подобный подход вряд ли поможет решить проблему, но все же попытка не пытка. Источником проблемы может быть также запись в реестре, т.е. подобный «глюк» связан с операционной системой, установленной на ПК. Дело в том, что в настройках драйвера по умолчанию выставляется определенное количество копий – данное значение обязательно прописывается в реестре ОС. Т.к. печать всегда стояла «по умолчанию», то исправьте указанную там единицу на любую другую цифру. В результате подобного действия в реестре будет произведено изменение ключа, после чего исправьте значение в настройках драйвера снова на единицу. Благодаря такому нехитрому подходу проблема, связанная с печатью принтером только одной копии, будет решена.

Помимо всего перечисленного выше, проблема может быть связана с тем, что вы используете драйвер от Microsoft Windows XP или более ранней версии данной ОС. Также может быть поврежден раздел реестра, в котором сохраняются параметры Word или модель вашего принтера не поддерживает печать нескольких копий.

Порой для решения проблемы достаточно добавить в конец документа пустую страницу. Кроме того, желательно обновить драйвер своего аппарата.

Таким образом, при грамотном и ответственном подходе устранить вышеописанную задачу не так уж и сложно, как это может показаться на первый взгляд. В любом случае вы можете прибегнуть к услугам профессионалов.

Сегодня расскажу об очередной головоломке с ОС Windows 7 и Microsoft Office 2013. Хотя эта проблема часто наблюдается не только в офисе, но и в других приложениях, где есть вывод на печать. Обратился ко мне пользователь с такой проблемой: Принтер не печатает больше одной копии, какое бы их количество не было бы указано в параметрах печати .

Например, в Word-е:

Другими словами, принтер игнорирует число копий или принтер распечатывает только один экземпляр (одну копию). Это не зависит от приложения. Число копий игнорируется как в MS Office (Word, Excel), так и в блокноте, CorelDraw, WordPad, OpenOffice, LibreOffice, в браузерах и вообще в любых приложениях Windows.

Причина:

Это баг не программного обеспечения, а проблема конкретного принтера и вызвана она режимом «Mopier» включенном по умолчанию.

При включении режима Mopier принтер печатает несколько разобранных копий из одного задания. Многократная печать оригинала повышает производительность принтера и сокращает сетевой трафик путем отправки задания на печать только один раз, с сохранением его в ОЗУ принтера. Остаток копий печатается с наибольшей скоростью печати принтера. Документы можно создавать, контролировать, управлять ими и окончательно обрабатывать с рабочего стола, что позволяет пропустить шаг, связанный с использованием фотокопировального устройства.

Принтеры поддерживают функции Mopier, если в принтер установлен достаточный объем памяти (160 Мб DDR плюс 32 Мб на плате форматтера). Функция Mopier включается по умолчанию, если для параметра Режим Mopier на вкладке Параметры устройства установлено значение Включено.

Многие модели принтеров не имеют достаточной памяти для включения режима «Mopier» и поэтому печатают только один экземпляр.

Решение:

Отключаем режим «Mopier» в свойствах принтера: Принтер -> «Свойства принтера» -> вкладка «Параметры устройства» -> в дереве параметров раскрываем «Устанавливаемые дополнения» -> напротив параметра «Режим mopier» -> выбираем значение «Выкл,» -> и сохраняем сделанные изменения:

Мной данный метод решения проблемы был опробован на принтере HP LaserJet 1320.

Столкнулся с проблемой, что принтер HP печатает только одну копию страницы, не зависимо от того, какое количество копий задано в настройках при отправке на печать. Такое ощущение, что поле с настройкой, в которой указывается количество копий документа просто игнорируете принтером (или его драйвером).

Для принтера используется последняя доступная версия драйвера HP Universal Driver, скачанная с сайта производителя, поэтому обновлять драйвер принтера смысла не было.

Режим Mopier

Если открыть содержимое .prn файла, который принтер формирует при отправке на печать, в параметрах печати можно увидеть следующую полезную информацию (выделено желтым).

@PJL SET QTY=2 количество копий
@PJL SET PROCESSINGBOUNDARY=MOPY режим MOPY

После поиска по форумам HP, обнаружил, что проблема может быть связана с включенным в драйвере режимом Mopier (расшифровывается как multiple original copy). Данный режим предполагает уменьшение трафика между компьютером и принтером, когда при печати нескольких копий страниц, на принтер передается только один экземпляр задания и параметр QTY, указывающий сколько раз нужно распечатать данное задание. Но есть тут одно НО . Для корректной работы такого режима на принтере должен иметься достаточный объем собственной памяти или жесткого диска для хранения задания. Во многих младших моделях принтеров HP (HP LaserJet 1160, HP 1200, HP 1320 и прочих) такой памяти просто нет или его недостаточно.

Поэтому полученное задание сразу выводится на печать по мере получения страницы с компьютера, и напечатать ее повторно из своей памяти принтер уже не может.

Отключение режима Mopier у принтера HP

В этом случае нужно отключить режим Mopier.

1. Перейдите в Панель Управления -> Устройства и принтеры -> откройте свойства нужного принтера HP.
2. Перейдите на вкладку Параметры устройства (Device Settings)
3. Пролистайте список вниз и в разделе Устанавливаемые дополнения (Installable Options) найдите пункт Режим mopier (Mopier Mode) и отключите его (Выкл/Disabled)
4. Сохраните изменения.

После этого при отправке на печать нескольких копий будет формироваться и отправляться по сети несколько одинаковых заданий.

В том случае, если на вашем принтере установлен внутренний жесткий диск, но задания из локального кэша при включенном режиме Mopier не отправляются на печать, в этом же разделе настроек принтера проверьте не выключена ли опция:

Printer Hard disk (Запоминающее устройство) — Not installed (Не установлен)

Включите ее.

Смена обработчика печати принтера

Если отключение режима Mopier не помогло избавиться от проблемы печати только одной копии страницы, попробуйте изменить обработчик печати принтера.

Для этого:

1. В свойствах принтера перейдите на вкладку Дополнительно (Advanced)
2. Нажмите на кнопку Обработчик печати (Print Processor)
3. В списке обработчиков печати измените текущий обработчик от HP на стандартный обработчик печати от Microsoft – winprint
4. Сохраните изменения